Politique de remboursement

Politique de retour

Nous faisons toujours de notre mieux pour nous assurer que vous aimez notre produit autant que nous avons aimé le fabriquer pour vous.

Notre politique de retour est valable 3 jours après la livraison. Si ce délai est dépassé, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Tous les retours s'effectuent par virement bancaire, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrés.

il peut y avoir une marge de 1 à 3 pouces dans le vêtement selon la taille par rapport au tableau des tailles et aux détails de la liste, car il est brodé à la main.

De nombreux types de marchandises ne peuvent pas être retournées. Par exemple, les articles endommagés ou usagés ne peuvent pas être retournés.

Veuillez noter :

Les produits soldés ne peuvent être ni échangés ni retournés.

le client ne sera autorisé à initier un retour/échange gratuit qu'une seule fois

L'article n'est éligible à la demande de retour/échange qu'une seule fois

Si une personne effectue un deuxième échange sur la même commande, des frais supplémentaires de 200 roupies seront ajoutés et aucun retour ne sera applicable.

Une fois votre retour reçu, il sera soumis à une inspection de qualité approfondie et s'il est accepté, nous traiterons votre demande.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions pour l'envoi. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à houseofaksofficial@gmail.com .

Politique d'échange :

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux, endommagés ou dont la taille ne correspond pas à celle de l'article original. Pour un échange, cliquez sur l'onglet Retour/Échange pour lancer la procédure.

L'échange ne peut être effectué qu'une seule fois, après quoi les frais d'expédition seront facturés en fonction du montant réel.

Dommages et problèmes

En cas de produit endommagé

la vidéo d'ouverture est obligatoire pour éviter tout type de litige ultérieur

Changement de taille/Adresse de livraison/Numéro de téléphone

Si vous souhaitez modifier des informations de votre commande, telles que votre taille, votre adresse de livraison ou votre numéro de téléphone, veuillez nous contacter à l'adresse perfecthomefly@gmail.com avec pour objet « N° de commande + informations modifiées ». Nous faciliterons la procédure si votre commande n'a pas été expédiée.

Échange / Retour pour commande internationale

Aucun échange ni retour n'est possible pour les commandes internationales. Pour toute question concernant la taille, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.