سياسة الاسترداد

سياسة العائدات

نحن نحاول دائمًا بذل قصارى جهدنا للتأكد من أنك تحب منتجنا بقدر ما أحببنا صنعه لك.

يسري مفعول سياستنا لمدة ثلاثة أيام بعد التسليم. في حال مرور ثلاثة أيام على استلام مشترياتك، للأسف، لا يمكننا استرداد المبلغ أو استبداله.

للاستحقاق، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء. تتم جميع عمليات الإرجاع عبر التحويل البنكي، وقد تستغرق مدة تصل إلى 15 يوم عمل.

يمكن أن يكون هناك هامش من 1 إلى 3 بوصات في الثوب اعتمادًا على الحجم مقارنة بجدول المقاسات وتفاصيل القائمة، حيث أنه مطرز يدويًا.

العديد من أنواع البضائع معفاة من الإرجاع. مثل السلع التالفة أو المستعملة، لا يمكن إرجاعها.

يرجى الملاحظة :

لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات المعروضة للبيع.

يُسمح للعميل ببدء عملية الإرجاع/الاستبدال مجانًا مرة واحدة فقط

المنتج مؤهل لطلب الإرجاع/الاستبدال مرة واحدة فقط

إذا قام الشخص باستبدال الطلب للمرة الثانية في نفس الطلب، فسيتم إضافة رسوم إضافية قدرها 200 روبية ولا يتم تطبيق الإرجاع

بمجرد استلام إرجاعك، فسوف يخضع لفحص الجودة الشامل وإذا اجتاز الفحص فسوف نقوم بمعالجة طلبك.

في حال قبول طلب إرجاعك، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك. لن نقبل أي منتجات مُعادة إلينا دون طلب إرجاعها مسبقًا.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع على houseofaksofficial@gmail.com .

سياسة التبادل :

نستبدل المنتجات فقط في حال وجود عيب أو مشكلة في المقاس أو تلف. إذا كنت ترغب في استبدالها بنفس المنتج، فانقر على زر "الإرجاع/الاستبدال" لبدء العملية.

يمكن إجراء التبادل مرة واحدة فقط، وبعد ذلك سيتم فرض رسوم الشحن وفقًا للواقع.

الأضرار والقضايا

في حالة تلف المنتج

الفيديو الافتتاحي إلزامي لتجنب أي نوع من النزاع لاحقًا

تغيير في الحجم/عنوان التسليم/رقم الهاتف

إذا كنت ترغب في تعديل تفاصيل طلبك الحالية، مثل مقاسك أو عنوان التوصيل أو رقم هاتفك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني perfecthomefly@gmail.com مع كتابة "رقم الطلب + معلومات مُعدّلة" في خانة الموضوع. سنُسهّل عليك بعض التعديلات في حال عدم شحن طلبك.

استبدال / إرجاع للطلب الدولي

لا يُطبق الاستبدال أو الإرجاع على الطلبات الدولية. لأي استفسارات حول المقاسات، يُرجى التواصل معنا قبل تقديم الطلب.